Политика конфиденциальности

Приложение № 1

Обязательства Заказчика и Исполнителя о неразглашении и защите конфиденциальной информации.

1. Термины и определения

Передающая сторона - ИП Тамбаев Болат Базарбаевич, оказывающий платные образовательные услуги Заказчику на основании договора.

Получающая сторона - «Заказчик» - любое физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заинтересованный в получении образовательных услуг для себя и/или членов своей семьи и/или любой третьей стороны, осуществившее Акцепт Оферты.

Конфиденциальная информация - информация, в отношении которой Передающей стороной введен режим коммерческой тайны, состоящая из сведения любого характера, в том числе, но не исключая, результаты копирования, выписки, обработки, обобщений, аналитических выкладок, сведения о результатах интеллектуальной деятельности, в том числе в научно-технической сфере, сведения о способах осуществления предпринимательской деятельности, сведения представляющие собой содержание Услуги, состоящие из письменных текстов, обучающих видеозаписей и отдельно организуемых обучающих занятий с Получающей стороной, которые имеют действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности третьим лицам, к которым у третьих лиц, нет свободного доступа на законном основании и в силу настоящего Обязательства.

Коммерческая тайна - режим конфиденциальности информации, позволяющий её обладателю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг и получить иную коммерческую выгоду;

Доступ к конфиденциальной информации, составляющей коммерческую тайну - ознакомление определенных лиц с информацией, составляющей коммерческую тайну, с согласия ее обладателя или на ином законном основании при условии сохранения конфиденциальности этой информации;

Предоставление конфиденциальной информации, составляющей коммерческую тайну - передача информации, составляющей коммерческую тайну и зафиксированной на материальном носителе, ее обладателем контрагенту на основании настоящего Обязательства в объеме и на условиях, которые предусмотрены настоящим Обязательством, включая условие о принятии контрагентом установленных мер по охране ее конфиденциальности;

Разглашение информации, составляющей коммерческую тайну - действие или бездействие, в результате которых информация, составляющая коммерческую тайну, в любой возможной форме (устной, письменной, иной форме, в том числе с использованием технических средств) становится известной третьим лицам без согласия обладателя такой информации либо вопреки настоящему Обязательству и закону.

2. Предмет обязательства

2.1. В соответствии с настоящим Обязательством Получающая сторона обязуется сохранить в тайне переданную (полученную) конфиденциальную информацию, обладателем которой является Передающая сторона.

2.2. Конфиденциальная информация передается в целях выполнения обязательств в рамках (во исполнение) договора Оферты.

2.3. Передающая сторона подтверждает и гарантирует Получающей стороне, что:

• она является законным владельцем всей Конфиденциальной информации, передаваемой ею Получающей стороне в соответствии с настоящим Обязательством;

• вся Конфиденциальная информация получена Передающей стороной законным образом, и Передающая сторона имеет все права на передачу такой информации Получающей стороне;

• передаваемая Конфиденциальная информация не составляет государственную тайну Российской Федерации, и ее передача Получающей стороне не является нарушением действующего законодательства Российской Федерации.

2.4. Получающая сторона обязуется обеспечить защиту Конфиденциальной информации и не допускать разглашение такой информации, полученной от Передающей стороны, в порядке, предусмотренном настоящим Обязательством.

2.5. Отношения между сторонами по охране конфиденциальности информации регулируются действующим законодательством Российской Федерации и настоящим документом.

2.7. Действие настоящего Обязательства распространяется на Конфиденциальную информацию, переданную (полученную) после Акцепта Оферты.

3. Порядок передачи Конфиденциальная информация

3.1. Конфиденциальная информация может быть передана (получена) стороной (сторонами) в любой возможной форме, в том числе в письменной, устной форме, в форме изображения, в форме звуко- или видеозаписи, в объемно-пространственной форме или иной форме, в том числе с использованием технических средств.

3.2. При передаче (получении) Конфиденциальная информация должна быть обозначена стороной (сторонами) как конфиденциальная путем нанесения соответствующей информации (грифа конфиденциальности) на материальный носитель (документ), содержащий Конфиденциальную информацию, и/или оговоркой в документе о передаче (получении) согласно пункту 3.3. настоящего документа.

3.3. Передача (получение) Конфиденциальной информации оформляется письменно путем оформления акта, протокола или иного документа, оговорки (ссылки) в документе, письме, включая оговорки в переписке по электронной почте. Фактом получения Конфиденциальной информации, отправленной по электронной почте, является уведомление о доставке сообщения до почтового сервера адресата. Фактом получения Конфиденциальной информации, опубликованной на сайте Интернет и доступной по факту авторизации, является лог файл системы публикации, свидетельствующий о заходе Получающей стороны на данную страницу сайта (с указанием даты и времени, адреса страницы, идентификаторов устройства и/или IP адреса Принимающей стороны). По требованию Передающей стороны Получающая сторона обязана в трехдневный срок, если иное не согласовано дополнительно, предоставить письменное подтверждение передачи (получения) Конфиденциальной информации.

3.4. Получение Конфиденциальной информации осуществляется лично Получающей стороной.

4. Права и обязанности

4.1. Получающая сторона обязуется:

4.1.1. Сохранять конфиденциальность Конфиденциальной информации.

4.1.2 Не разглашать Конфиденциальную информацию и не использовать эту информацию, кроме как в целях, для которых данная информация была передана (получена), или согласованных с Передающей стороной целях.

4.1.3. Соблюдать и принимать установленные Передающей стороной следующие меры по охране конфиденциальности Конфиденциальной информации, переданной (полученной) на материальных носителях:

• если не согласовано иное, на персональных компьютерах, телефонах и прочих устройствах в памяти которых осуществляется хранение Конфиденциальной информации, должны быть установлены пароли, с целью обеспечить сохранность данной информации и исключить санкционированный доступ к Конфиденциальной информации всех лиц, кроме лиц, уполномоченных на такой доступ в соответствие с настоящим Обязательством.

• хранение и использование Конфиденциальной информации должно осуществляться Получающей стороной отдельно (обособлено) от информации третьих лиц в отдельных папках, файлах, каталогах и т. д.

• запрещается оставлять Конфиденциальную информацию без присмотра.

• документы и иные материальные носители, содержащие Конфиденциальную информацию, во время учебы (выполнения действий, операций) располагать так, чтобы исключить возможность ознакомления с ними лиц, не уполномоченных на такое ознакомление (доступ).

• копирование или иное воспроизведение Конфиденциальной информации и/или ее материальных носителей, включая любые выписки и цитаты, допускается лишь с письменного согласия Передающей стороны. При этом неудачные или ненужные копии и иные результаты воспроизведения Конфиденциальной информации (ее материальных носителей) подлежат обязательному уничтожению с помощью специальных механических устройств или вручную. В отношении копий и иных результатов воспроизведения Конфиденциальной информации и/или ее материальных носителей, включая любые выписки и цитаты, Получающая сторона обязана придерживаться тех же мер защиты, как и в отношении оригиналов.

• при утере (повреждении) или разглашении либо угрозе утери (повреждении) или разглашения Конфиденциальной информации, а равно при обнаружении признаков незаконного получения (использования) Конфиденциальной информации третьими лицами или такой угрозы, незамедлительно, но не позднее трех рабочих дней с момента возникновения такого обстоятельства, сообщить об этом Передающей стороне.

4.1.4. При предоставлении Конфиденциальной информации в установленных законодательством случаях органу государственной власти, иным государственным органам, органам местного самоуправления одновременно с таким предоставлением уведомить об этом Передающую сторону.

4.1.5. Гарантировать:

• что только она имеет доступ к Конфиденциальной информации;

• что Получающей стороной надлежащим образом в соответствие с действующим законодательством и надлежащим образом созданы необходимые условия для соблюдения условий настоящего Обязательства, такие же как и для защиты собственной конфиденциальной информации.

4.1.6. Соблюдать в отношении Конфиденциальной информации, полученной от Передающей стороны, такой же режим конфиденциальности, как и в отношении своей собственной Конфиденциальной информации.

4.1.7. Самостоятельно определять способы защиты Конфиденциальной информации, переданной полученной от Передающей стороны, кроме способов, которые обязана применять в соответствии с настоящим Обязательством.

4.1.8. Сообщать, по письменному запросу, Передающей стороне о мерах, применяемых для соблюдения режима конфиденциальности полученной Конфиденциальной информации;

4.1.9. Не разглашать Конфиденциальную информацию, а также в одностороннем порядке не прекращать охрану режима конфиденциальности.

4.1.10. Незамедлительно сообщить Передающей стороне о допущенном Получающей стороной либо ставшем ей известном факте разглашения Конфиденциальной информации, третьими лицами.

4.1.11. Уведомить в письменной форме Передающую сторону о поступлении запроса или требовании о предоставлении или передаче Конфиденциальной информации Передающей стороны от уполномоченных государственных органов, их должностных лиц, направленного в случае и порядке, предусмотренных федеральными законами Российской Федерации, с указанием объема и характера передаваемой информации.

4.2. Получающая сторона вправе:

4.2.1. Предоставлять Конфиденциальную информацию только по требованию уполномоченных государственных органов, их должностных лиц, организаций только в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

4.3. Передающая сторона обязуется:

4.3.1. Передавать Конфиденциальную информацию, в соответствии с настоящим Обязательством, с явным обозначением ее конфиденциальности.

4.3.2. По запросу Получающей стороны известить его об изменении и отмене режима конфиденциальности в отношении переданной Конфиденциальной информации (при наличии подобных обстоятельств).

4.4. Передающая сторона вправе:

4.4.1. Устанавливать, изменять и отменять режим конфиденциальности в отношении переданной Конфиденциальной информации.

4.4.2. Требовать от юридических и физических лиц, получивших доступ к передаваемой Конфиденциальной информации, соблюдения режима конфиденциальности.

4.4.3. Требовать от лиц, получивших доступ к Конфиденциальной информации Получающей стороны, являющейся Конфиденциальной информацией Передающей стороны, в результате действий, осуществленных случайно или по ошибке, соблюдения режима конфиденциальности этой информации;

4.4.4. Защищать в установленном действующим законодательством Российской Федерации порядке свои права в случае разглашения, незаконного получения или незаконного использования третьими лицами Конфиденциальной информации, в том числе требовать возмещения убытков, причиненных в связи с нарушением прав Передающей стороны.

5. Исключение

5.1. Конфиденциальная информация не получает защиту в соответствии с настоящим Обязательством, и Получающая сторона не ограничивается в ее использовании, разглашении и распространении в случаях:

- Если Конфиденциальная информация при оказании образовательных услуг становится общеизвестной, публичной иначе, чем в результате нарушения настоящего Обязательства;

- Если Конфиденциальная информация раскрыта Передающей стороной третьим лицам без ограничений в ее использовании;

- В случаях, когда раскрытие Конфиденциальной информации предусмотрено законодательством Российской Федерации.

6. Ответственность

6.1. Получающая Сторона несет ответственность за нарушение обязательств по сохранению конфиденциальности в отношении полученной Конфиденциальной информации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Обязательством.

6.2. Получающая сторона выплачивает Передающей стороне 1 000 000 (Один миллион) рублей, в качестве компенсации за разглашение информации, составляющей коммерческую тайну.

6.3. При разглашении информации, составляющей коммерческую тайну, в дополнении к указанной в п. 6.2. размера компенсации, Получающая сторона выплачивает в пользу Передающей стороны штраф в размере 100 000 (Ста тысяч) рублей. Получающая сторона обязана выплатить штраф в течении 10 (Десяти) дней с момента получения письменного требования Передающей стороны.



Приложение № 2

Политика возврата денежных средств

Настоящие Правила регулируют отношения между Заказчиком и Исполнителем, связанные с возвратом оплаченной стоимости образовательных услуг в случае расторжения Договора оферты на оказание платных образовательных услуг.



1. Заказчик может претендовать на возврат денежных средств за услуги в следующих случаях:

1.1.до начала оказания образовательных услуг до предоставления обучающих материалов;

1.2.в течение 3 (трех) календарных дней с момента начала обучения по графику либо в течение 3 (трех) календарных дней со дня получения доступа к обучающим урокам. Заказчик может претендовать на возврат полной стоимости обучения в течение 7 дней с момента начала обучения по графику при условии 100% оплаты Курса.

1.3.в течение 3 (трех) календарных дней после окончания гарантийного периода, если таковой предусмотрен Исполнителем для соответствующей образовательной программы.

1.4.Началом оказания образовательных услуг считается момент получения Заказчиком обучающих материалов по программе Курса.



2. Гарантийный срок обучения (гарантийный период) - период времени, в течение которого Заказчик может отказаться от обучения и запросить возврат суммы внесенной оплаты. Для каждого онлайн-курса гарантийный период устанавливается индивидуально и публикуется на Сайте bolatschool.ru. В случае, если гарантийный период для соответствующего курса не опубликован на Сайте bolatschool.ru, означает, что такой период для данного курса не предусмотрен.



3. По истечении гарантийного периода обязательства Исполнителя по Договору считаются исполненными, возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком по Договору не осуществляется.



4. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по письменному заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес Исполнителя info@bolatschool.ru в сроки, предусмотренные п. 1 настоящей Политики.



5. Заявление на возврат денежных средств составляется в свободной форме и должно содержать следующие данные:

• Фамилия Имя Отчество Заказчика;

• причина возврата денежных средств;

• сумма платежа и валюта, в которой он был произведен;

• дата совершения операции;

• платежная система;

• скан-копия документа о перечислении платежа / скриншот в случае использования электронных платежных систем (данный документ высылается при наличии и ускорит обработку заявки на возврат платежа);

• контактные данные (телефон, e-mail);

• платежные реквизиты для возврата денежных средств (в случае, если возврат необходимо произвести на счет, отличный от счета, с которого производилась оплата обучения).

6. Основания для отказа в возврате денежных средств:

6.1. В процессе обучения у Заказчика возникли обстоятельства личного характера, не зависящие от Исполнителя, и Заказчик не обращался с заявлением о переносе сроков обучения по онлайн-курсу.

6.2. Заказчик не запрашивал помощь у Исполнителя для решения возникших в процессе обучения вопросов.

7. Возврат денежных средств осуществляется при отсутствии оснований для отказа в возврате, установленных п. 5 настоящего положения, за вычетом понесенных Исполнителем фактических затрат на момент предъявления требования о возврате денежных средств. К фактическим затратам Исполнителя относятся (перечень не является исчерпывающим): комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, затраты на подготовку обучающих материалов для Программы/Курса, затраты на оплату услуг третьих лиц, расходы на рекламу и маркетинг, услуги связи и иные расходы, понесенные Исполнителем в целях организации оказания Услуг в интересах Заказчика.

8. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств, принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

9. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, либо иной счет, указанный Заказчиком, в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента предъявления требования о возврате денежных средств.

10. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позднее сроков, установленных пунктом 1. настоящего положения, рассматривается Исполнителем в следующих случаях:

10.1. Если Заказчик представит письменные доказательства того, что соответствующая образовательная услуга не была оказана (оказана ненадлежащим образом) по вине Исполнителя. В случае установления факта неоказания услуг (оказании услуг ненадлежащего качества) по соответствующей опции приобретенных услуг Исполнитель осуществляет возврат денег за минусом фактических затрат Исполнителя, определяемых на момент возврата по правилам п. 7 настоящей Политики.

11. Исполнитель оставляет за собой право отклонить заявку Заказчика на возврат денежных средств в случае:

11.1 нарушения сроков обращения для возврата средств, предусмотренные разделом 1 настоящего положения.

11.2. нежелание Заказчика по личным причинам и убеждениям, применять в дальнейшем полученные знания и навыки.

11.3. появления со стороны Заказчика неуважительного отношения к Исполнителю или иным участникам обучающей программы.

11.4. если Заказчик переводится в следующий поток обучающей программы.

12. В случае удовлетворения заявления о возврате, доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта договора оферты.

13. Заявления о возврате денежных средств, направленное Исполнителю по истечении сроков, указанным в разделе 1 настоящего Договора не принимаются.



14. Если до момента оказания услуги Заказчик сообщит о невозможности проходить обучение на курсе (по любым причинам) Исполнитель возвращает оплаченные средства Заказчику за вычетом комиссии банка эквайера, комиссии за перевод денежных средств банковским переводом в течение пяти рабочих дней без выяснения причин.

15. При востребовании возврата части стоимости услуг Заказчиком, расчет стоимости оказанных услуг производится по стоимости тарифа Исполнителя без учета скидок, применяемых к пакету Услуг на момент их оплаты.

16 За услуги и бонусы, предоставленные Заказчику в подарок, денежные средства не возвращаются.

17. В случае востребования возврата Заказчиком денежных средств за Услуги, приобретенные в кредит (рассрочку), выплата денежных средств осуществляется переводом на расчетный счет Заказчика, соответствующий банку, предоставляющему услугу потребительского кредитования, за вычетом суммы процентной ставки, указанной в договоре потребительского кредита.



18. Сумма возврата определяется в следующем порядке:

18.1. Формула для расчета стоимости одного модуля по Программе обучения:

Y = X / N1, где

Y – Стоимость обучения по одному модулю,

X – Стоимость обучения по Программе обучения без учета скидок,

N1 – количество модулей по Программе обучения,

18.2. Сумма возврата по Программе обучения с момента начала оказания услуги рассчитывается по формуле:

Z = П - Y * N2 - Y * N3 * 0,7, где

Z – Сумма возврата по Программе обучения,

П – Сумма на дату возврата, поступивших средств от Заказчика, в оплату стоимости образовательных услуг,

Y – Стоимость обучения по одному модулю,

N2 – количество пройденных модулей по образовательной программе на дату возврата денежных средств;

N3 – количество не пройденных модулей по образовательной программе на дату возврата денежных средств;

18.3 Сумма возврата по Программе обучения до момента оказания услуги рассчитывается по формуле:

Z = П * (1-2*К)

Z – Сумма возврата по Программе обучения,

П – Сумма на дату возврата, поступивших средств от Заказчика, в оплату стоимости образовательных услуг,

К – Комиссия банка эквайера.

КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ.

ИП Тамбаев Болат Базарбаевич
ИНН 550700909301
ОГРН 304550729900040

Телефон 8(985)502-67-77

Made on
Tilda